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高新区打造升级版”政务大厅

发布日期:2019-07-31 16:57   来源:未知   阅读:

  一进门,除了咨询人员还有智能机器人为你服务;来到等待区,全是软沙发,不是硬冰冰的冷板凳……。7月29日,位于静园路8号的高新区新政务服务大厅正式启用。

  该大厅全市率先实现行政审批服务、建设工程交易、不动产登记、办税服务、出入境及车管业务“一站式”办理,是“高效红岛建设攻势”的一项关键举措,打造出综合性政务服务大厅的“高新区样板”。

  据了解,新大厅在功能设施方面增设了24小时自助服务厅,扩容自助办理设备,开辟市民休息功能区,升级母婴室等便民设施;在软件系统方面,开发上线了全市首个政务服务与流量满意度分析系统,为每个窗口增设多媒体交互终端,提升政务服务体验;在服务队伍方面,引进了政务服务外包团队,推动审批服务管理更加规范化、专业化。下一步,青岛高新区政务服务大厅将试点实施全领域、无差别“一窗受理”改革,加快推进审批服务“秒批”、电子卡包应用共享,推行首席服务官、帮办代办、容缺预审查、并联审批等服务模式,为推动审批服务“一门、一窗、一网、一次”办理,为推动审批服务提速增效,不懈努力。

  近年来,在青岛市行政审批局的大力支持和指导下,青岛高新区在全市率先完成相对集中行政许可权改革,首批实施“一窗式”审批改革;深入推进“互联网+行政审批服务”,在全市创新开发建设并联审批、审管互动等系统;大力推动审批服务提速增效,区域营商环境、审批服务便民化水平得到进一步优化提升。

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